Confusão, atraso e descaso: torcedor do Bahia sofre para comprar ingresso
Bahia e Arena alegam instabilidade no sistema, e torcedores se acumulam em filas enormes. Até às 17h desta segunda, mais de 27 mil ingressos haviam sido vendidos
O torcedor do Bahia que acordou cedo - ou nem dormiu - para comprar um ingresso para o primeiro jogo da final da Copa do Nordeste sofreu. E muito. Desde o início das vendas, na manhã desta segunda-feira, o sistema tem sofrido com lentidão e quedas constantes. Tanto na Fonte Nova quanto nos postos espalhados pelos shoppings da cidade, as filas cresciam a cada instante por conta da demora na comercialização. Por volta das 15h30, as vendas nos postos foram canceladas, restando ao torcedor somente os guichês do estádio. Mas, duas horas depois, a comercialização nos balcões do Shopping da Bahia e do Salvador Shopping foi restabelecida. O Paralela suspendeu a venda por decisão própria. Até a noite desta segunda, mais de 29 mil ingressos haviam sido vendidos.
Por conta dos problemas ocorridos nesta manhã, o Bahia e a Arena Fonte Nova decidiram ampliar o horário de venda. As bilheterias do estádio funcionarão até que o último torcedor seja atendido - ou até esgotar a carga máxima. Além disso, os preços promocionais serão mantidos até o dia do jogo (veja o comunicado completo abaixo).
Centenas de torcedores esperaram toda a manhã pelo início das vendas no Shopping da Bahia (Foto: Tamires Fukutani)
As vendas, teoricamente, deveriam começar às 9h. Assim foi na Fonte Nova - onde o sistema caiu uma hora depois. Milhares de pessoas ficaram na fila para as bilheterias do estádio, onde o sistema funcionou de maneira lenta pela tarde. Alguns torcedores tentaram até comprar ingressos na fila destinada à torcida visitante.
Mas na loja Ticketmix do Shopping da Bahia, por exemplo, a comercialização só teve início às 13h30. Sexta pessoa a chegar na fila, às 3h30, o despachante Adams Moreira Silva, relatou a confusão vivida na manhã desta segunda-feira.
- Sete horas chegou a moça e não passou a informação que o sistema tinha caído. Deu 10h30, e eles não tinham passado nada. A população veio, começou a cantar, começou a gritar e tal, a gente começou a apaziguar, veio um segurança abençoado, pegou um torcedor do Bahia, bateu, e a gente foi para cima para tentar apaziguar e tirou. Para honra e glória do Senhor, deu tudo certo e eu estou saindo com meus dois ingressos - disse Adams.
Além dos problemas nos pontos físicos, causados supostamente por falhas no sistema, o torcedor tem relatado também dificuldades para comprar pela internet. O clube chegou a cogitar a suspensão das vendas nos shoppings, mas a medida não foi adotada.
Mesmo com todos os problemas para a compra do ingresso, o torcedor não perdia a animação. Em diversos momentos, os torcedores entoavam cantos característicos das arquibancadas da Fonte Nova.
No balcão do Salvador Shopping, a fila de espera era menor. A venda teve início às 10h30, mas pouco depois o sistema caiu. A comercialização, então, só foi retomada no início da tarde. Muitas pessoas chegaram antes das 8h e, por volta das 14h, ainda não tinham sido atendidas. De acordo com os funcionários do Ticketmix no local, os ingressos de meia do super norte estavam esgotados.
Durante a noite desta segunda, a procura diminuiu. Na Arena Fonte Nova, o movimento era tranquilo por volta das 18h30, com filas menores e sistema funcionando de forma adequada.
Viaturas foram chamadas para fazer a segurança no estacionamento do Shopping da Bahia (Foto: Tamires Fukutani)
A venda é realizada pela internet, nas lojas Ticketmix e no Centro de Atendimento ao Sócio, no shopping Capemi (exclusivo para sócios do Bahia). Assim como aconteceu nos últimos jogos, os ingressos terão preço promocional por tempo limitado.
O sócio em dia do clube permanece com desconto de 50% ou preço promocional de R$ 100 para o Lounge Premium, na CAS (shopping Capemi). O clube informa que o sócio adimplente que tiver problemas para comprar ingressos online deve entrar em contato por meio do e-mail [email protected], enviando nome completo e CPF.
O torcedor em geral ganha desconto de cerca de 20% no preço do ingresso ao comprar no site da Arena, onde há comercialização somente para ingressos de inteira e promocional para sócio. Basta imprimir a entrada, que será lida diretamente na catraca, sem necessidade de troca de voucher nem pagamento de taxas de conveniência.
Primeiros torcedores da fila chegaram ao local ainda na madrugada desta segunda-feira (Foto: Tamires Fukutani)
A a venda é feita de forma escalonada: no início das vendas, estarão disponíveis os setores Super Sul, Norte Inferior, Leste Inferior, Cadeira Especial Oeste, além do Lounge Premium. À medida em que os ingressos destes esgotarem, os outros serão disponibilizados. É limitada a venda de quatro ingressos por pessoa, e crianças de até seis anos entram gratuitamente, acompanhadas pelos pais ou responsáveis.
Ingressos para Ceará x Bahia
Os ingressos para o jogo de volta, marcado para as 22h do dia 29 de abril, no Castelão, já estão disponíveis para a torcida do Bahia. Os tricolores que desejam marcar presença em Fortaleza podem comprar entradas pela internet, ao preço único de R$ 50. Não há venda de meia-entrada online. Os ingressos dão acesso ao setor visitante do estádio, no anel inferior. De acordo com a diretoria do Ceará, caso haja bom ritmo de comercialização, o anel superior do Castelão pode ser aberto à torcida do Tricolor baiano.
Torcida faz fila em estacionamento do Shopping Paralela para comprar ingresso (Foto: Jorge Carneiro/Acervo pessoal)
Além de comprar pelo site, os torcedores do Bahia podem adquirir bilhetes no dia do jogo, nas bilheterias do Castelão. O clube baiano destaca que é necessário efetuar cadastro prévio no site de vendas de ingressos, fazer o login e escolher o setor. É cobrada uma taxa de serviço de R$ 5,21, e o pagamento deve ser efetuado com cartão de crédito ou débito online. Assim como ocorre nas partidas na Fonte Nova, não é necessário trocar o voucher pelo ingresso: basta imprimir, e o bilhete será lido diretamente nas catracas do estádio.
COMUNICADO OFICIAL
O Esporte Clube Bahia e a Fonte Nova Negócios e Participações e o informam que decidiram ampliar o horário de funcionamento das bilheterias localizadas na Arena até o último torcedor ser atendido para o jogo desta quarta (22), contra o Ceará, pela final da Copa do Nordeste. Caso seja necessário, nossas equipes trabalharão 24h.
Além disso, manter os valores promocionais dos ingressos até o dia do jogo, em vez de encerrar nesta terça (21), ou enquanto durarem os estoques de ingressos.
Outra medida foi ampliar o número de guichês na Arena, com mais 9 no Estacionamento Externo e 4 no espaço da torcida visitante, que será destinado aos torcedores do Bahia, totalizando 34 bilheterias em funcionamento na Arena, incluindo também os setores Norte, Sul e Edifício Garagem.
As vendas nos shoppings Salvador, Paralela e da Bahia foram retomadas às 14h e as vendas na internet (http://www.itaipavaarenafontenova.com.br/) tem previsão de retorno para as 16h.
A comercialização para os sócios em dia será exclusiva na CAS, no shopping Capemi.
O sistema de vendas teve uma queda na manhã desta segunda, mas o mesmo foi restabelecido após aproximadamente uma hora. Para evitar novas quedas, foi impressa uma carga de 10 mil ingressos, o que permitiu o atendimento aos torcedores nesta manhã, e novas cargas serão impressas para o atendimento manual nesta tarde.
Agradecemos a compreensão e seguimos trabalhando para termos a casa lotada na decisão.
MEIA ENTRADA
A Lei de Meia-entrada (nº 12.933) garante 40% dos ingressos disponíveis com 50% de desconto aos estudantes que apresentem a carteira expedida pelas Associações no momento da compra e também no acesso (não serão aceitos boletos e comprovantes de matrícula). Os idosos têm direito ao benefício com apresentação do documento de identidade. PCD (Pessoa com Deficiência) também pode comprar a meia-entrada dela e do acompanhante, mediante apresentação da identificação fornecida pelo Conselho Municipal de Deficientes e documento de identidade.
Também estão inclusos os jovens de 15 a 29 anos, comprovadamente carentes, com renda até dois salários mínimos. Para estes, será necessária a apresentação da inscrição no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico), e cuja renda familiar mensal seja de até (dois) salários mínimos, na forma do regulamento.
Os ingressos são vendidos de forma escalonada: no início das vendas, estarão disponíveis os setores Super Sul, Norte Inferior, Leste Inferior, Cadeira Especial Oeste, além do Lounge Premium. À medida em que os ingressos destes esgotarem, os outros serão disponibilizados. É limitada a venda de quatro ingressos por pessoa, e crianças de até seis anos não pagam. Os menores precisam estar acompanhados por pais ou responsáveis.
PREÇOS POR SETOR NA FONTE NOVA
- R$ 10 (meia-entrada) e R$ 20 (inteira) no setor Super Sul;
- R$ 15 (meia) e R$ 30 (inteira) no Norte;
- R$ 22 (meia) e R$ 44 (inteira) no Leste;
- R$ 25 (meia) e R$ 50 (inteira), no Oeste;
- R$ 140 - Lounge Premium
PONTOS DE VENDA - JOGO DE IDA
Segunda-feira – PREÇO PROMOCIONAL (TODOS OS TORCEDORES)
- Internet– 24h (exclusiva time mandante)
- Ticketmix (shoppings Paralela, Salvador e da Bahia) – 9h às 22h (mandante e visitante)
- Central de Atendimento – Capemi – 9h às 18h (exclusiva sócio)
- Bilheterias da Arena – 9h às 19h (exclusiva time mandante)
Terça-feira – PREÇO PROMOCIONAL (TODOS OS TORCEDORES)
- Internet – 24h (exclusiva time mandante)
- Bilheterias da Arena – 9h às 19h (mandante e visitante)
- Ticketmix (shoppings Paralela, Salvador e da Bahia) – 13h às 22h (mandante e visitante)
*CAS estará fechada, devido ao feriado
Quarta-feira - PREÇO REGULAR (TODOS OS TORCEDORES)
- Internet– até 21h30 (exclusiva time mandante)
- Bilheterias da Arena – a partir das 9h (mandante e visitante)
- Ticketmix (shoppings Paralela, Salvador e da Bahia) – 9h às 15h (mandante e visitante)
- Central de Atendimento – Capemi – 9h às 15h (exclusiva sócio)
ESTACIONAMENTO NA FONTE NOVA
Os torcedores poderão acessar o Estacionamento Externo (EE), próximo ao Dique do Tororó, e o Edifício-Garagem (EDG) pelo viaduto de acesso na Av. Presidente Costa e Silva ou pela rampa de acesso na Av. Presidente Castelo Branco. Os tickets são vendidos na hora (R$15 moto e R$20 carro) e o pagamento é em espécie. Para os clientes Premium Clube de camarote, o estacionamento interno (R$15 moto e R$25 carro) está disponível mediante apresentação do ingresso/cartão.
ITENS PROIBIDOS NA FONTE NOVA
Por medida de segurança, está proibido está proibido o acesso ao estádio com o bastão monopod (“bastão de selfie”), objetos cortantes e perfurantes, guarda-chuva, capacetes de moto, armas de qualquer tipo, fogos de artifícios, bebidas e alimentos, garrafas, copos e recipientes, substâncias químicas e narcóticos, animais, lasers e similares, escadas, bancos, rolos de papel higiênico, megafone, buzinas, pó, farinha e substâncias similares, equipamento de gravação e som que não seja para uso privado, bolas infláveis e qualquer tipo de material de cunho ofensivo, religioso ou político. A determinação é baseada no Estatuto do Torcedor - Lei 10671/03, Art. 13, Inciso II, que proíbe “portar objetos, bebidas ou substancias proibidas ou suscetíveis de gerar ou possibilitar a prática de atos de violência (incluído pela Lei no 12.299, de 2010)”.
Desde 2013 - Confusão marca a venda de ingressos do jogo entre Bahia e Vitória - Repórter Brasil (noite)
